お知らせNEWS
最近よく質問されるQ&AQ&A
検索結果7件
落としものをした
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警察へご連絡をお願い致します。
落とし物についての情報がございましたらお知らせ致します。
念のため詳細をお知らせください。
新規入居時の部屋の傷・汚れについて
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該当箇所の撮影をお願い致します。
入居時にお渡ししている『入居時点検表』と照らし合わせ、記載のない傷・汚れにつきましては、該当箇所をご申告をいただきましたら、翌営業日以降に管理会社より画像の提出方法をお知らせ致します。
新築の場合は、『入居時点検表』をお渡ししておりませんので、該当箇所をご申告をいただきましたら、翌営業日以降に管理会社より画像の提出方法をお知らせ致します。入居時点検表に記載のない傷・汚れがございましたら該当箇所の写真を送付願います。
生活に支障がないものにつきましては、送付いただいた写真を解約まで保管し請求対象から外させていただきます。
前入居者の荷物が届いた
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お荷物を空ける前に宛名を必ずご確認ください。
宛名に相違があった場合は、お手数ですが配送業者へご連絡し回収してもらってください。
郵便物は「転居済み」と赤字で記載しポスト投函で回収してもらえます。
間違って開封してしまった場合も配送業者へ速やかにご連絡ください。
勝手に破棄をすることは犯罪となる場合がございますのでご注意ください。
火災保険の加入について
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翌営業日以降にご連絡をさせていただきます。
管理会社指定の火災保険の代理店よりご連絡をさせていただき、保険手続きをしていただきます。
管理会社指定の火災保険から他社の火災保険にご加入をご検討の場合は、加入希望の保険の内容をお知らせいただきます。
補償内容・補償金額が記載されたもの（見積等）をご用意ください。
内容を確認し、管理会社にて了承しましたら加入手続きをお願い致します。
加入後、保険証券が届きましたら写しをご提出いただきます。
各種証明書の発行について
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各種お手続き・お問い合わせから選択ください。
鍵・財布・カード・その他を拾った
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速やかに警察へお届けください。
落とし主からのお問い合わせのため、警察へお届けいただいたものの詳細をお知らせいただけると助かります。
入居者と連絡が取れない
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該当者の情報をもとに翌営業日以降にご連絡をさせていただきます。
※緊急性がある場合は、テスクコールセンターまたは警察へご相談ください。
